وقتی‌که برای مدتی طولانی، فشار کاری زیادی را تحمل کرده باشید، احتمالاً مسافرت اولین گزینه‌ای است که برای استراحت و تجدیدقوا به ذهنتان خواهد رسید. یک سفر چندروزه، درجایی مناسب و مطابق سلیقه شما می‌تواند انرژی ازدست‌رفته را به شما بازگرداند. یکی از بخش‌های مهمی که در برنامه‌ریزی سفر باید به آن توجه کنید محل اقامت است. محلی امن، راحت و مناسب که بتوانید پس از گردش و بازدید از اماکن دیدنی، برای استراحت و استحمام از آن استفاده کنید. شاید گاهی با خود فکر کرده باشید که ای‌کاش آن‌قدر پول داشتید که می‌توانستید برای همیشه در هتل زندگی کنید؛ اما واقعیت این است که هیچ‌کدام از افراد ثروتمند دنیا این کار را انجام نمی‌دهند چون هیچ کجا خانه خودتان نمی‌شود. تمام هتل‌ها و اقامتگاه‌های خوب، تلاش میکنند تا شما آنجا را مثل خانه خود بدانید. شما باید در هتل احساس راحتی کنید. شرایط مناسب، توضیح دقیقی ندارد. تعدادی ویژگی عمومی و مهم وجود دارد که به‌عنوان استانداردهای اولیه باید به آن توجه شود اما باقی موارد به خود شما و خواسته‌هایتان مربوط می‌شود. در ادامه مقاله مواردی که باید برای انتخاب هتل خوب، در نظر داشته باشید را ذکر خواهیم کرد.
انتخاب هتل خوب
پیش از انتخاب هتل خوب، باید بدانید به چه محیطی نیاز دارید و چه امکاناتی برای شما مهم است. با توجه به میزان بودجه خود مناسب‌ترین گزینه را انتخاب کنید. شاید بهتر باشد به‌جای هتل، نوع دیگری از اقامتگاه، مثل هتل‌آپارتمان یا هتل‌های ویلایی را انتخاب کنید. اگر با خانواده و به‌خصوص کودکان به سفر می‌روید، هتل شما باید محیط مناسبی برای بازی کودکان داشته باشد؛ درحالی‌که اگر یک زوج جوان هستید شاید مایل باشید در محیطی آرام و بی‌سروصدا اقامت داشته باشید و بتوانید در لابی هتل با آرامش گفتگو کنید. برای سفرهای کاری که ممکن است قرار ملاقات کاری در هتل داشته باشید باید هتلی با لابی مناسب برای اقامت انتخاب کنید. از وب‌سایت هتل کمک بگیرید و تصاویر مربوط به اتاق‌ها و سایر قسمت‌های هتل را با دقت بررسی کنید. البته همه هتل‌ها خود را کاخی مجلل و راحت معرفی میکنند اما باید دید این ادعا چقدر تا واقعیت فاصله دارد. هتل ایدئال شما لزوماً نباید پرستاره باشد. یک هتل دو یا سه ستاره هم ممکن است به‌خوبی به نیازهای شما پاسخ دهد. پس‌ازاینکه نیازهای خود را شناسایی کردید به وب‌سایت هتل‌ها و سایت‌هایی که نظرات مشتریان در مورد هتل قیدشده مراجعه کنید. می‌توانید با هتل تماس تلفنی هم داشته باشید و اطلاعات موردنیازتان را تلفنی هم بپرسید. این کار چند مزیت دارد. در درجه اول تا حدودی متوجه کیفیت پاسخگویی و برخورد کارکنان هتل خواهید شد. علاوه بر این ویژگی‌هایی که توضیحی در مورد آن نیافتید را می‌پرسید و با اطمینان رزرو انجام می‌دهید. گاهی اوقات هزینه برخی امکانات در سایت درج نشده و شما تصور می‌کنید که این خدمت خاص، رایگان است. درحالی‌که این‌طور نبوده و همین نکته کوچک، بخشی از محاسبات مالی شمارا در مورد برآورد هزینه سفر، برهم می‌زند. هر نکته‌ای که برایتان مبهم بود بپرسید و با خیال راحت برنامه‌ریزی کنید. برخی از خدمات مثل صبحانه، اینترنت، استخر و تلفن در بیشتر هتل‌ها رایگان است. اگر هتلی که هزینه کمتری از شما می‌گیرد، این هزینه‌ها را نیز به‌صورت حساب شما اضافه کند، ممکن است هزینه تمام‌شده گران‌تر از انتظار شما باشد. لذا حتماً این موارد را پیش از اقامت از کارکنان هتل جویا شوید.
هتل خوب
برخورد کارکنان و خدمات پرسنل
اولین چیزی در بدو ورودتان به هتل، با آن روبرو می‌شوید، کارکنان هتل هستند. برخورد و پاسخگویی آن‌ها به شما کمک می‌کند در شهری که به‌اندازه کافی با آن آشنا نیستید، با مشکلی روبرو نشوید. کارکنان باید وظیفه‌شناس، خوش‌رو و حرفه‌ای باشند. نیازهای مشترک مسافران را بشناسند و برای آن‌ها راه‌حل مناسب داشته باشند. مهم‌تر از همه اینکه به سؤالات و درخواست‌های شما پاسخ‌های روشن و دقیق بدهند. مسافران معمولاً زمان زیادی در اختیار ندارند و باید در طی چند روز، حداکثر استفاده را از ایام تعطیل خود داشته باشند. کمک و حمایت کارکنان هتل می‌تواند از اتلاف وقت آن‌ها جلوگیری کند.
امکانات ورزشی و تفریحی
بسیاری از هتل‌ها به قدری امکانات ورزشی و تفریحی دارند که می‌توانند بخش زیادی از زمان سفر شما را به خود اختصاص دهند. امکاناتی مانند سالن ورزشی، استخر و جکوزی، زمین بازی کودکان، مرکز خرید و… می‌توانند یکی از فاکتورهای مهم برای انتخاب هتل باشند.
دادن اطلاعات صحیح به مسافران
مسافران معمولا در مورد اتاق ها، غذاخوری، نظافت و… سوالات متداولی میپرسند و این خیلی مهم است که کارمندان بتوانند اطلاعات صحیح و درستی را در اختیار مسافران بگذارند. کارمندان باید با فن بیان خوب اطلاعات کافی و مناسبی را در اختیار مسافران قرار دهند.
احساس راحتی و آرامش در هتل
مسافران نباید احساس کنند که در هتل هستند یک هتل خوب به قدری امکانات رفاهی دارد که مسافران احساس میکنند در منزل خودشان هستند. امکانات رفاهی خوب و کامل از مهمترین نیازهایی است که مسافران دارند.
رستوران خوب با غذاهای متنوع و باکیفیت
یکی از امکاناتی که اکثر هتل‌ها برای مسافران در نظر می‌گیرند، رستوران است. یک رستوران خوب که منویی متنوع دارد و غذاهای با کیفیتی سرو می‌کند، قطعا شانس بیشتری برای انتخاب شدن دارد.
فضای هتل
چه فضایی مدنظرتان است؟ طراحی هتل می‌تواند لوکس و مجلل، سنتی، مدرن و … باشد. اگر تمایل دارید گاهی در لابی هتل بنشینید و کتاب یا مجله بخوانید بهتر است هتلی را انتخاب کنید که فضای آرام و مناسبی برای این کار داشته باشد. یک فضای آرام با مبلمان راحت و صدای موسیقی ملایم می‌تواند انتخاب مناسبی باشد. اگر قرار است با کسی ملاقات داشته باشید نیز باید لابی مناسبی در اختیارتان باشد. آراستگی لابی مهم است زیرا به‌عنوان فضای عمومی هتل، نحوه مدیریت و رسیدگی به هتل را نمایش می‌دهد.
تمیزی و پاکیزگی
یک هتل خوب در درجه ی اول باید یک هتل تمیز و مرتب باشد و این تمیزی نباید فقط در اتاق های یک هتل وجود داشته باشد بلکه راهروها، رستوران ها و لابی هتل همگی باید پاکیزه باشد.
موقعیت جغرافیایی
از آنجایی که یکی از مهمترین هزینه‌های سفر به خصوص در سفرهای خارجی، هزینه‌ی رفت‌و‌آمد در شهر و وسایل حمل‌ونقل عمومی برای بازدید از جاذبه‌های گردشگری است. موقعیت جغرافیایی یک هتل می‌تواند یک عامل تاثیرگذار در انتخاب هتل باشد. مسلما هتلی که به جاذبه‌های گردشگری نزدیک‌تر است و در مرکز شهر واقع شده، انتخاب بهتری نسبت به هتل‌های دورتر و حومه‌ی شهر است.
حمایت از مشتری
یک ویژگی خوب برای هتل‌ها، حمایت‌هایی است که خارج از وظایف خود بر عهده می‌گیرند. اگر به دارو نیاز یا هر چیزی که فرض کنید تا امروز اتاق را رزرو کردید، امروز متوجه می‌شوید پرواز شما لغو شده و ناچار هستید یک روز دیگر، میهمان هتل باشید. شما انتظار دارید هتل به شما اجازه دهد یک روز دیگر از اتاق استفاده کنید. حتی اگر همه اتاق‌های هتل، رزرو شده باشد، مسئول هتل می‌تواند به شما کمک کند در هتلی دیگر اتاق بگیرید. برخی از هتل‌ها فردی را به‌عنوان کانسیرج یا دستیار مهمان استخدام میکنند. این فرد به میهمانان در تهیه بلیت هواپیما، قطار، اماکن دیدنی، رستوران و … کمک می‌کند. کارکنان هتل‌ها نماینده مردم آشنا به گوشه و کنار شهر هستند و به‌رسم میهمان‌نوازی باید به مسافران کمک کنند و اطلاعات کامل و دقیقی در اختیار آنان بگذارند.
به‌طور خلاصه باید نیازها و هزینه‌های خود را در نظر گرفته و مطابق با آن بهترین گزینه را انتخاب کنید. اگر در جستجوی مجلل‌ترین هتل نیستید، خود را درگیر ستاره‌ها نکنید. گاهی ممکن است یک اقامتگاه روستایی ساده که با غذاهای محلی از شما پذیرایی می‌کند به‌خوبی تمام نیازهای شمارا مرتفع کند و خاطره خوشی از سفر در ذهن شما باقی بگذارد. مزایا و معایبی که در سایت‌های اینترنتی در مورد این اماکن ذکرشده توجه کنید. بهترین منابع دریافت اطلاعات افرادی هستند که نظرات خود را در مورد هتل‌ها در سایت‌های اینترنتی مختلف ثبت کرده‌اند. دقت داشته باشید که نظراتی که مربوط به یک سال اخیر باشند از اعتبار بیشتری برخوردار هستند.